Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

STAND 08.02.2023

GÜLTIGKEIT DES VERTRAGES

Die Vereinbarung ist gültig, solange es keine zusätzlichen, auf schriftlichem Weg bestätigten Absprachen zwischen Ihnen (dem Kunden) und dem Händler (feBA Design Fliesen e.U.) gibt. Für abweichende Vereinbarungen möchten wir Sie bitten uns vor Ihrer Bestellung zu kontaktieren.

Ihre Bestellung wird umgehend bearbeitet und Änderungen können ausschließlich erfolgen, bis der Zuschnitt (die Produktion) begonnen hat. Sobald die Ware an Sie übergeben bzw. ausgeliefert wurde, gilt der Vertrag als erfüllt.

PREISE

Die Preise verstehen sich inklusive der in Österreich gesetzlichen Mehrwertsteuer von 20%. Änderungen des Mehrwertsteuersatzes werden sofort nach Gültigkeit angepasst.

BEZAHLUNG

Es stehen Ihnen die folgenden Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung: 1. Maestro (Bankomatkarte), 2. VISA, 3. Master Card, 4. Barzahlung, 5. Überweisung. Die Bearbeitung Ihres Auftrages beginnt, sobald der Bestellwert per Vorkasse bezahlt wurde. Bei Bezahlung mittels Maestro, Visa, Master Card oder in bar wird der Auftrag sofort bearbeitet. Bei Überweisung, sobald der Zahlungseingang verzeichnet wird.

RÜCKGABE

Wenn ein Produkt nicht Ihre Vorstellungen entspricht, können Sie es natürlich an uns zurückschicken. Neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Ihnen für alle Ihre Einkäufe ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Voraussetzung hierfür ist, dass Sie die Ware vollständig und unversehrt in ihrem ursprünglichen Zustand originalverpackt zurückschicken. Deine gesetzlichen Gewährleistungsansprüche bleiben natürlich uneingeschränkt erhalten.

Rücksendungen per Paketdienst werden von Ihnen selbst organisiert und die Kosten hierfür von Ihnen getragen. Bei der Rücksendung via Spedition beauftragen wir eine Spedition mit der Abholung der Ware. Unser Speditionspartner setzt sich dann mit Ihnen in Verbindung, um einen Abholtermin zu vereinbaren. Wir berechnen Dir hierfür eine mengenabhängige Rückholkostenpauschale ab 50,00 €. Die genauen Kosten der Retoure sind abhängig vom Gewicht Ihrer Bestellung und werden Ihnen mitgeteilt.

WIDERRUFSRECHT

Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns feBA Design Fliesen e.U., Industrie Straße 11, 2201 Hagenbrunn Tel: +43 664 9232933 info@design-fliesen.at mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

PERSÖNLICHE INFORMATIONEN, DATENSCHUTZ, URHEBERRECHT, NEWSLETTER

Die von uns erhobenen persönlichen Informationen werden gemäß geltenden Bestimmungen ausschließlich zweckgemäß verwendet. Ihre persönlichen Kontaktdaten benutzen wir, um mit Ihnen bezüglich Ihrer Bestellung in Kontakt zu treten, die Kundenbeziehung zu verwalten, bzw. um Ihnen Informationen zu Aktionen per Newsletter zukommen zu lassen (Post, Email).

Der Kunde ist verpflichtet, uns Änderungen seiner Wohn- bzw. Geschäftsadresse bekanntzugeben, solange das vertragsgegenständliche Rechtsgeschäft nicht beiderseitig vollständig erfüllt ist. Wird die Mitteilung unterlassen, so gelten Erklärungen auch dann als zugegangen, falls sie an die zuletzt bekanntgegebene Adresse (Post oder E-Mail Adresse) gesendet werden.

GEWÄHRLEISTUNGANSPRUCH

Für alle Produkte, die Sie bei feBA Design Fliesen e.U. erwerben können, gelten selbstverständlich die gesetzlich vorgeschriebenen Gewährleistungsansprüche. Bei defekter oder fehlerhafter Ware melden Sie einfach bei unserem Kundenservice, wir helfen Ihnen gerne weiter

SERVICE

Wir bieten sowohl telefonischen als auch elektronischen (per E-Mail) Kundenservice an. In den meisten Fällen werden wir Sie aber sehr gerne in unseren Geschäftsräumen beraten und stehen Ihnen dort auch zu den Öffnungszeiten zur Verfügung.

RÜCKERSTATTUNG

Sobald die zurückgesendete Ware bei uns im Lager eingegangen ist und geprüft wurde, veranlassen wir die Rückerstattung. Es erfolgt eine automatische Erstattung nach der bei der Bestellung verwendeten Zahlart. Wenn die komplette Bestellung retourniert wurde, erstatten wir selbstverständlich auch die berechneten Versandkosten. Die Bearbeitungder Erstattung kann 10 bis 14 Werktage in Anspruch nehmen.

HÖHERE GEWALT

Im Falle von höherer Gewalt kann die Vereinbarung entweder als rechtlich annulliert, ohne Entschädigungsverpflichtungen für feBA Design Fliesen e.U. oder den Kunden, angesehen werden, oder die Lieferzeiten werden entsprechend der Art der höheren Gewalt verlängert. feBA Design Fliesen e.U. betrachtet als höhere Gewalt: Krieg, Mobilmachung, Akte des Terrors, Arbeitsniederlegungen, Transportbehinderungen, einschränkende Maßnahmen in der Handelspolitik, Streiks, das Ausbleiben von Lieferungen oder überfällige Lieferungen der Zulieferer von buttondown, Naturkatastrophen und im allgemeinen alle Umstände, Ereignisse, Gründe und Konsequenzen außerhalb unserer Kontrolle.

RECHT, GERICHTSSTAND

Es gilt österreichisches Recht. Die Vertragssprache ist Deutsch. Es wird österreichische Gerichtsbarkeit vereinbart. Das Gericht zur Entscheidung aller aus dem Vertragsverhältnis entstehenden Streitigkeiten ist das örtlich zuständige am Sitz des Unternehmens.

SCHLUSSKLAUSEL

Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben uns vorbehalten.